五金加盟店留住老客户不难

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2013-08-21 09:30:54 来源: 神州加盟网 有2848人参与
  • 经营范围:五金
  • 门店数量:500家
  • 单店投资额:5~10
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虽说五金行业不如餐饮行业和服装行业跟人们的生活联系紧密,五金行业也是人们生活所不可缺少的,您的五金加盟店想要在行业内获得发展,就要在把握老顾客的基础上学会寻找新的客户,新客户可以给企业发展带来先机,但是稳定的老客户才是企业发展的基石。

首先,要靠自己产品的质量和公司的信誉来保持客户对公司的信任度。当然这不是你一个业务员能控制的,所以你需要从其它地方下手。给顾客的货物一定要做好后的检查,确保万无一失,同时很好建立一个客户反馈表,来了解客户对产品及服务上的满意度,或者还有什么需求和要改进的地方。

客户还会考虑整个市场的因素,因此你要常了解产品的市场变化。能够经常给客户提供一些有价值的信息,及时提供客户产品更新情况。同时要时间了解竞争对手的情况,及时地调整自己的销售策略,防止客户流失到竞争对手那里。学会从客户的方向和角度思考问题,调整好自己对客户的心态。很多业务员仅仅把客户当成自己产品的购买者,可以增加自己企业的收银,因此只想到如何来提升自己的收银。若要维持时间久的合作关系,应该学会从客户的方向和角度思考问题,为客户的利益着想,后达到双赢的局面,而不只是单纯的买卖关系。针对每个顾客的需求及爱好,及时而准确地提供个性化服务。不同的客户有不同的情感喜恶,针对每个顾客的需求和爱好,从细节出发,把与客户的关系人性化,增加与顾客的感情纽带。

在五金行业内想要获得更广阔的发展空间,就要在经营中时刻维护客户关系的概念,才能给店面稳定发展的动力。

 

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标签:五金加盟店加盟五金五金加盟五金日杂店加盟
乐巢
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